그저 넋을 잃고 바라볼 수 밖에 없었다. 당시 호텔마케팅 관계자들은 아연질색 그 자체였다는 게 호텔관계자들의 설명이다. 일부호텔은 당시의 객실 점유율이 9.11테러 이후 10월과 11월의 객실판매율이 40%대 이하로 추락했다는 소문이 날 정도로 국내 특1급호텔들은 9.11테러의 심각한 후유증을 겪었다.
Ⅰ.의의
- 호텔이나 모텔이 하나의 그룹을 형성하여 운영될 때 그것을 체인이라 부른다.
- 일반적으로 3개 이상일 때 체인이라고 하고, 체인이라는 말 대신 호텔시스템
이라는 말을 사용하기도 한다.(교과서 발췌)
☞체인호텔 : 체인호텔의 발달은 1907년 리츠칼튼호텔에서 리츠라는 이름
의 꿈을 실현하는 세계 정상의 롯데호텔로 거듭 날 것을 약속하고 있다.
회사명: (주)호텔롯데 - Hotel Lotte Co., Ltd.
대표이사 : 장경작
주소 : 서울특별시 중구 소공동 ·1번지
설립일 : 1973년 5월 5일
외부감사인 : 삼일회계법인
주요 사업내용
- 서울 중구 소공동 본관 및 신관 호텔, 잠실호텔, 울산호
의 흐름과 관련되는 여러 가지 기업 활동을 포함하는 것이다.
☞ 1948&60년 AMA(American Marketing Association)의 정의
마케팅은 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게로 재화나 서비스의 흐름이 원활이 이루어지도록 관리하는 기업활동의 수행이다.
☞ 1985년 AMA의 재정의
마케팅이란 개인 및 조직의 목표를 충
의 욕구와 선호에 대해서는 별반 관심이 없었습니다.
이런 단점을 극복하고자 1950년 이후에는 소비자지향적 마케팅개념이 나타났습니다.
이 개념의특징은 다음과 같이 요약할 수 있습니다.
▶고객의 욕구를 이해하고 반응하는데 초점을 둔다.
▶모든 기업조직의 활동들을 고객의 욕구에 부응하도
호텔 식당에 들어갈 수 없었다. 1970년까지만 해도 여자 혼자서는 호텔 바(bar)에 출입할 수 없었다. 1961년 위너가 사망하자 호텔 운영권이 다른 사람에게 넘어갔으나, 1983년 조지아주 아틀란타의 존슨 부동산회사(W. B. Johnson Properties, Inc.)가 이를 인수하면서 큰 변화를 하게 된다. 호텔 인수 후 존슨 부동산
의 요구에 부응하는 수준은 아니었다. 또한 지리적, 역사적, 문화적 또는 예술적인 측면에서 상당한 명성을 얻고 있는 고급호텔들이 있었으나, 이들은 모두 상호 독립적으로 운영되고 있었다. 이러한 현실을 고객의 입장에서 봄으로써 리츠칼튼은 사업의 기회를 발견할 수 있었다. 호텔 서비스는 직접
호텔 오픈.
메리어트 브랜드 중 가장 품격 있고 고급스러운 시설을 완비한 특1급호텔
세계 주요 비즈니스 도시에만 건립
개관일 : 2000년 9월 1일
위치 : 서초구 반포동의 센트럴 시티 내에 위치
등급 : 특 1 급
총지배인 : 마크 새터필드(Mark satterfield)
구조 : 지하 4층, 지상 34층
객실 수 : 총 4